Air Canada любит собак Или это?

2024 Автор: Ruth Jocelyn Flynn | [email protected]. Последнее изменение: 2023-12-17 05:15

Недавние вирусные новости об авиакомпании «сбережения» французского бульдога сигнализируют о неожиданном повороте прошлой позиции Air Canada в отношении окружающих собак собак на своих рейсах.

Я единственный, кто раскалывает голову над новостями о французском бульдоге по имени Симба и реакции Air Canada на ситуацию - а не на действия авиакомпании, предпринятые для сохранения жизни собаки, но для изменения Air Canada в отношении реакции СМИ на мероприятие?

Позволь мне объяснить.

В последние несколько дней эта история пошла вирусной - Simba был «спасен» пилотом Air Canada, который отклонил международный рейс (Тель-Авив в Торонто), когда один из нагревателей грузовых трюмов неисправен (Симба ехал в грузовом отсеке, а не в салоне). У авиакомпании есть правила для охотников на собак в грузовых автомобилях - минимальные температуры окружающей среды должны быть как минимум на 10 градусов. Если бы самолет пролетел над Атлантикой, грузовой трюм опустился бы до темпов, намного холоднее этого. Самолет еще не добрался до океана, когда нагреватель перешел в капут, поэтому пилот смог приземлиться и перевести Симбу на другой рейс. Итак, если правила введены в действие, то пилот технически следовал надлежащей процедуре, не принимая героических и чрезвычайных мер. Тем не менее, вы не можете игнорировать, что это делает чертовски приятную историю и бесценный позитивный PR для Air Canada, который деньги не могут купить. Ну, может быть, немного денег. Были задействованы затраты - перерасход стоил 10 000 долларов за дополнительное топливо.

Хотя мы рады, что эта история имеет счастливый конец, давайте не будем забывать, что Air Canada имеет катастрофическое прошлое с нечувствительными заявлениями относительно смерти конкретной собаки. В 2013 году авиакомпания сделала новости, когда спасательная борзая сбежала после того, как хендлеры в Международном аэропорту Сан-Франциско проигнорировали инструкции и выпустили его из своего ящика. Позднее Ларри был подтвержден мертвым после удара по машине. Эта чрезвычайно разрушительная потеря была дополнительно усугублена солью, втираемой в рану, в форме легкомысленных комментариев представителя Air Canada. После того, как местная телекамера CBS потянулась к Air Canada за цитату, представитель Peter Fitzpatrick ошибочно отправил им электронное письмо, предназначенное для внутреннего персонала: «Я думаю, что просто проигнорирую, это местные новости, рассказывающие о погибшей собаке. Все их правительство закрыто и собирается дефолт, и это то, как СМИ США тратят свое время ». Ой. К тревоге авиакомпании это письмо попало в международные заголовки, и вскоре последовали другие заявления Air Canada о том, что предыдущее письмо было неуместным.

После такого PR-snafu вы можете подумать, что бездумный курс действий должен был заставить пресс-секретаря сохранить лицо.

Подожди секунду … Питер Фицпатрик … это имя звучит знакомо. Правильно, похоже, он по-прежнему работает в Air Canada, и является ТОЛЬКО представителем, который несколько дней назад опубликовал этот ответ по электронной почте в CBC: «Капитан по праву был обеспокоен комфортом и благополучием собаки. С высотой это может стать очень неудобным, и, возможно, ситуация может быть опасна для жизни, если полет продолжится ». Далее он сказал об этом в отношении 232 пассажиров на борту рейса:« Общая реакция была положительной, особенно когда люди понимал, что собака находилась в потенциальной опасности, но в безопасности в результате утечки ». Ладно … Я думаю, кто-то закончил свой двухсторонний тренинг« Горе / Чувствительность »и« Правильный протокол электронной почты »от Университета Деври. Прошло два года, но эй … прогресс, не так ли?

Опять же, я взволнован тем, что пилот Air Canada принял правильное решение отвести рейс Тель-Авив-Торонто, эффективно спасая Симбу от замерзания до смерти. И я надеюсь, что это событие означает новую политику в отношении питомцев в авиакомпаниях. Давайте просто будем рады, что на этот раз Air Canada не случайно отправила фотографии NSFW * cough * «wiener dog» в прессу, чтобы учиться на ваших ошибках, ребята.