Фото: Teamyummymummy
Вашингтонская женщина не сердится на ИБП - не без оснований. Водитель поддержал и убил ее 14-летнюю собаку и нацарапал «Извините» в ответ на уведомление о пикапе.
Собаки и люди с доставкой не всегда обязательно ладят. Но один сладкий старый щенок в Беллингеме, штат Вашингтон, был не чем иным, как дружелюбием в любое время, когда появился перевозчик ИБП.
Представьте себе удивление и ужас Синтии Вакелин, когда она приехала домой, чтобы найти записку от своего оператора UPS, которая сказала ей, что он поддерживал свою собаку, Тоби, и он был мертв.
Связанные: Как вызвать перемирие между собакой и почтовым транспортом
Вакелин, который известен как TeamYummyMummy на Instagram, поделился запиской о социальных сетях, а также фотографиями ее бедной щенка до его смерти. Она надеется, что давление в социальных сетях побудит ИБП изменить свою политику, когда дело касается таких ситуаций.
Вакелин говорит, что она не может поверить в бесчувственность в записке водителя, поскольку он знал ее собаку, и он мог бы позвонить ей, а не оставить такую записку. Телефонный звонок позволил бы ей подготовить своих двух молодых сыновей к тому, что они нашли, когда вернулись домой. Вакелин говорит, что ей даже приходилось охотиться за бедным Тоби, поскольку он, очевидно, скрывался за бревном в районе, который вел к ней домой.
На следующий день после того, как Тоби был убит, она позвонила в службу поддержки ИБП, потому что хотела пожаловаться на холодный, бессердечный способ сообщить, что их сотрудник убил ее собаку. Связанный: Старший Пух Получается Брошенный вверх благодаря Специальной Посылке От Mailman
Утром после смерти Тоби Вакелин говорит, что она позвонила в службу обслуживания клиентов UPS, чтобы пожаловаться, и была ошеломлена тем, что ей сказал супервизор в call-центре. Он сказал ей, что у перевозчика было сердце, оставив записку для нее, и она могла просто оставить свою мертвую собаку на подъездной дорожке.
Однако Вакелин был не в порядке с этим ответом, и обратился к сообщениям в социальных сетях о ужасном обслуживании клиентов. Другой руководитель был вовлечен и заставил водителя извиниться лично, хотя Вакелин говорит, что больше не хочет видеть этого водителя.
Как утверждается, водитель был дисциплинирован UPS, и представитель UPS Дэн Макин сказал, что компания сделает оплату доброжелательности семье.
Но действительно? Какую сумму возвращает член семьи? Все, что хотел Wakelin, были искренними и обеспокоенными раскаянием - и для UPS, чтобы внедрить в свои драйверы, что люди стоят за пакетами, которые они доставляют, и они должны быть более чувствительными, особенно в ситуациях, когда домашние животные пострадали.
[Источник: Daily Mail]
