Женщина из Миннесоты выясняет, что дружелюбное небо не так furrriendly в конце концов - для домашних животных или их владельцев.
Испытание началось, когда Мэри Нгуен, 25-летняя студентка и жительница Миннеаполиса, заплатила движимую компанию Pet Air Carrier за 3000 долларов за ее щенка, Банни, на рейсе 24 мая с авиакомпанией Delta Airlines.
DUMB: Политический ученый обманывает ногу во рту во время антиобщественного Twitter Rant
Назначение? Гватемале, где 8-месячная немецкая овчарка должна была жить с мужем Нгуена.
После поездки в Висконсин, чтобы обеспечить документирование и записи вакцины Банни в порядке и должным образом одобрены, Нгуен положил Банни на свой самолет в ящик серии 700, самый большой размер, принятый коммерческими самолетами.
В то время как сам полет был рутинным и беспрецедентным, официальные лица в международном аэропорту Ла Авроры в Гватемале отказались освободить 62-фунтового щенка - предположительно, потому что сотрудники с Delta упустили его документы.
'У них есть все документы, которые им нужны на их блокноте, чтобы освободить ее, но отказываются делать это без печатной копии, которую они потеряли [но отследили], - сказала она в пятницу вечером. «Документ был в их распоряжении полностью [время ], так как я сдал свою собаку.'
СОВЕТЫ: Как успокоить собаку перед полетом
Добавив оскорбление к травме, Нгуен заявил в интервью CBS News, что она столкнулась с неожиданными потрясениями, когда авиакомпания попыталась вымогать дополнительную сумму в размере 3000 долларов от пары в обмен на освобождение дого.
'Прошло 27 часов, и @delta GUA все еще не выпустит кролика на документы, которые они потеряли. Они разместили документы и запрашивают дополнительные 3000 долларов, как только документы прибудут через поданного ex. ЭТО НЕ ОК. Они хотят задержать своего заложника еще на 2 дня, пока документы не поступят. #justiceforbunny #mydogslifematters #releasemydog #deltasucks'
Сообщение от Bunny The German Shepherd (@littleflufferbunny) on
Когда статус Банни продолжал затягиваться в бюрократической неопределенности, подчеркнутый Миннесотан обратился к социальным СМИ с жалобами на ряд публикаций на Instagram и Facebook.
'Это мой бедный щенок, Банни. Сегодня она прибыла в Гватемалу в полдень, но @дела не выпустит ее без документов, которые они потеряли. Это документы, которые она НЕ МОЖЕТ выйти из США, но она явно находится в Гватемале, что означает, что она была там. Она все время находилась в дельтах, так как я бросил ее со всеми необходимыми документами. Я весь день звонил в дельту, но они не могут помочь мне сделать что-нибудь, чтобы освободить ее до нашей опеки без документов, которые они потеряли. Кролик не заслуживает этого.'
Сообщение от Bunny The German Shepherd (@littleflufferbunny) on
В пятницу 26-го числа, после почти 33 часов в неволе, этот очень хороший мальчик был наконец выпущен его человеческому папе, частично благодаря сообщениям средств массовой информации, призывающим обратить внимание на неприемлемую задержку.
В заявлении, распространенном в MarketWatch, Delta рассказала о ситуации с Банни:
'Мы знаем, что домашние животные являются важными членами семьи и работают непосредственно с клиентом.'
УЗНАТЬ: это риски для собак, путешествующих на грузовиках
Авиакомпания также объявила, что они будут возмещать расходы, связанные с полетом собаки.
Со своей стороны, Нгуен был осторожен, но с облегчением получил Bunny бесплатно.
'ВСЕМ СПАСИБО! Bunny был выпущен из @delta, и мы просто ждем, когда вам будет хорошо, когда вы сможете отвезти ее домой.'
Сообщение от Bunny The German Shepherd (@littleflufferbunny) on
Вы где-то летали щенком? Расскажите нам об этом в разделе комментариев ниже!
